SaaS業界特化！営業代行会社選びで失敗しない！売上を伸ばす秘訣

SaaS業界での成長を加速させるには、優れた営業戦略が不可欠です。しかし、自社で営業チームを組織・運営するには時間もコストもかかるため、営業代行を活用する企業が増えています。一方、営業代行会社選びを間違えると、成果が出ずに時間と予算を無駄にするリスクも。

そこで、本記事ではSaaS業界に特化した営業代行会社の選び方や、売上を伸ばすためのポイントを解説します。適切なパートナーを見極め、自社の成長を加速させるためのヒントをお届けします。

▶︎貴社の事業成長を営業の側面からサポートするパートナーサービス『営業参謀』についてはこちら

SaaSに特化した営業代行の種類

SaaSビジネスの成長を加速させるためには、営業活動の効率化が不可欠です。しかし、すべての企業が十分なリソースや専門知識を持っているわけではありません。そこで役立つのが、SaaSに特化した営業代行サービスです。

一口に営業代行と言っても、その種類は多岐に渡り、それぞれ異なる強みを持っています。ここでは、SaaS企業が活用できる代表的な営業代行サービスの種類を解説します。

テレアポ代行

テレアポ代行は、見込み顧客への電話によるアポイント獲得を専門とするサービス。営業活動の初期段階であるリード獲得を効率化し、営業担当者の時間を有効活用できるため効果的です。たとえば、新規SaaS製品の市場導入時など、広範囲なターゲットに対して迅速にアプローチしたい場合に最適です。

専門のオペレーターが、製品やサービスに関する知識を持ち、ターゲット層に合わせた効果的なトークスクリプトを用いて、アポイントの獲得率を高めます。テレアポ代行を導入することで、営業担当者は商談に集中でき、結果的に受注率の向上に繋がります。

関連記事：成果報酬型テレアポ代行とは？メリットや相場、導入事例を紹介

インサイドセールス代行

インサイドセールス代行は、電話、メール、Web会議などを活用し、顧客との関係構築から商談までを遠隔で行うサービスです。従来の訪問型営業に比べて、移動コストや時間を削減でき、効率的な営業活動が可能です。特に、SaaS製品のデモンストレーションや導入支援、顧客からの問い合わせ対応などに適しています。

具体的な例としては、リードナーチャリングを通じて見込み顧客の購買意欲を高めたり、オンラインでの製品説明会を開催したりします。インサイドセールス代行を活用することで、より多くの顧客に効率的にアプローチし、売上拡大の実現が可能です。

フィールドセールス代行

フィールドセールス代行は、顧客先へ直接訪問し、商談や提案を行うサービスです。対面でのコミュニケーションを通じて、顧客との信頼関係を構築し、より複雑なニーズに対応できます。高額なSaaS製品や、導入に際して詳細な説明が必要な場合に適しています。

たとえば、企業の基幹システムを刷新するような大規模プロジェクトの場合、担当者が直接顧客の課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案することが大切です。フィールドセールス代行を導入すると、クロージングの質も向上し売上向上につながるでしょう。

カスタマーサクセス代行

カスタマーサクセス代行は、SaaS製品の導入支援から継続利用の促進、アップセル・クロスセルの提案まで、顧客の成功を支援するサービスです。顧客満足度を高め、解約率を低減させることで、LTV（顧客生涯価値）を向上させることが目的です。具体的には、オンボーディングのサポート、定期的な利用状況のヒアリング、課題解決の提案などを行います。

例として、SaaS製品の利用方法に関するトレーニングを実施したり、顧客からのフィードバックを製品開発に活かしたりします。カスタマーサクセス代行を活用することで、顧客との長期的な関係を構築し、安定的な収益の確保が可能です。

営業代行に依頼する前に準備すべきこと

営業代行サービスは、SaaSビジネスの成長を加速させる強力な手段ですが、依頼する前に十分な準備が必要です。準備不足のまま依頼すると、期待した成果が得られず、時間とお金を無駄にする可能性も。

以下では、営業代行に依頼する前に必ず準備しておくべき5つのポイントを解説します。なお、各ポイントは営業代行会社でも対応可能な場合があります。ただし、依頼する際に、どこまで自社でやるのか、という判断ができるように、内容を把握しておきましょう。

ターゲット顧客の明確化

ターゲット顧客の明確化は、営業代行を成功させるための不可欠です。誰に、どのような価値を届けたいのかを明確にすることで、効果的な営業戦略を立て、適切なアプローチ方法を選択できます。たとえば、企業規模、業種、役職、課題などを具体的に定義し、ペルソナを作成することが有効です。

ターゲット顧客が曖昧なままでは、営業代行会社も最適な提案やアプローチが難しく、成果に繋がりにくくなります。ターゲット顧客を明確にすることで、営業代行会社はより効果的な営業活動を展開し、貴社のビジネス目標達成に貢献します。

SaaSプロダクトの価値定義

SaaSプロダクトの価値定義は、営業代行に効果的に製品を販売してもらうために欠かせません。製品が顧客のどのような課題を解決し、どのようなメリットを提供するのかを明確に言語化することで、営業担当者は自信を持って製品をアピールできます。たとえば、競合製品との差別化ポイントや、具体的な導入事例などを準備することがポイントです。

価値定義が曖昧なままでは、営業担当者は製品の魅力を十分に伝えられず、顧客の購買意欲を高められません。製品の価値を明確に定義することで、営業代行会社は製品の強みを最大限に活かし、売上拡大に貢献します。

営業戦略の策定

営業戦略の策定は、営業代行の方向性を定め、効果的な活動を促すために効果的です。ターゲット顧客に対して、どのようなアプローチ方法で、どのようなメッセージを伝えるのか、具体的な戦略を策定する必要があります。

具体的には、テレアポ、メールマーケティング、Web会議など、最適なアプローチ方法を選択し、それぞれの段階における目標を設定します。戦略がないままでは、営業代行会社は手探りで活動することになり、効率が悪く、成果も期待できません。営業戦略を明確にすることで、営業代行会社は効率的に活動し、貴社のビジネス目標達成に貢献します。

営業資料の準備

営業資料の準備は、営業代行が製品を効果的に説明し、顧客の理解を深めるために不可欠です。製品概要、機能紹介、導入事例、料金プランなどを網羅した、分かりやすく魅力的な資料を準備する必要があります。たとえば、資料だけでなく、デモ動画や成功事例のインタビュー動画などを活用することも効果的です。

資料が不足していたり、分かりにくかったりすると、営業担当者は製品の魅力を十分に伝えられず、顧客の購買意欲を高めることができません。充実した営業資料を準備することで、営業代行会社は自信を持って製品をアピールし、成約率の向上に貢献します。

情報共有体制の構築

情報共有体制の構築は、営業代行とのスムーズな連携を可能にし、効果的な営業活動を実現するために欠かせません。顧客情報、営業進捗、課題などを共有するためのツールやルールを整備し、定期的なコミュニケーションを行う必要があります。たとえば、CRMツールを導入したり、週次で進捗報告会を開催したりすることが効果的です。

情報共有が不十分だと、営業代行会社は顧客の状況を把握できず、適切な対応が遅れたり、誤った情報を提供したりする可能性があります。円滑な情報共有体制を構築することで、営業代行会社は顧客の状況を常に把握し、最適なアプローチを行えます。

SaaS業界に強い！おすすめ営業代行会社9選

ここでは、SaaSビジネスに精通し、実績のある9つの営業代行会社を厳選しました。

株式会社SALES ASSET

特徴	営業戦略策定から実行まで一気通貫で支援。SaaS、IT業界に強み。
料金体系	個別見積もり
実績	aaS企業への多数の支援実績あり。リード獲得数増加、商談数増加など。
向いている企業	営業戦略から実行までを丸ごと任せたい企業、SaaS業界の知見を重視する企業。
おすすめポイント	営業支援に特化したサービスを提供しており、専門性が高い点が魅力です。

出典：株式会社SALES ASSET｜営業参謀

株式会社RevComm（レブコム）

特徴	音声解析AI「MiiTel」を活用した営業代行。データに基づいた改善提案。
料金体系	個別見積もり
実績	MiiTel導入企業への営業代行。効率的なアポイント獲得、商談品質向上。
向いている企業	データに基づいた改善を重視する企業、インサイドセールスの効率化を目指す企業。
おすすめポイント	AI技術を活用した革新的な営業支援ツールを提供しており、最新の技術を取り入れたい企業におすすめです。

出典：株式会社RevComm

スマートキャンプ株式会社・BALES（ベイルズ）

特徴	BtoB SaaSに特化した営業代行。インサイドセールスの構築・運用支援。
料金体系	個別見積もり
実績	多数のSaaS企業への支援実績あり。リード獲得数増加、商談数増加など。
向いている企業	インサイドセールスの立ち上げ・強化を検討している企業、BtoB SaaSに特化したノウハウを求める企業。
おすすめポイント	インサイドセールスに特化しており、リード獲得から育成まで一貫したサポートが期待できます。

出典：スマートキャンプ株式会社

SALES ROBOTICS株式会社（セールスロボティクス）

特徴	営業プロセスの自動化に強み。SaaS、IT業界向けに特化した営業代行。
料金体系	個別見積もり
実績	営業活動の効率化、コスト削減に貢献。
向いている企業	営業プロセスの自動化に関心がある企業、効率的な営業体制を構築したい企業。
おすすめポイント	インサイドセールスの立ち上げから運用まで、包括的な支援を提供しており、これからインサイドセールスを導入したい企業に最適です。

出典：SALES ROBOTICS株式会社

アプセル株式会社

特徴	成果報酬型の営業代行。初期費用を抑えたい企業向け。
料金体系	成果報酬型
実績	成果報酬型での実績多数。リスクを抑えて成果を求める企業に最適。
向いている企業	成果にコミットしてほしい企業、初期費用を抑えたい企業。
おすすめポイント	営業代行だけでなく、コンサルティングサービスも提供しており、営業戦略の立案から実行までトータルでサポートします。

出典：アプセル株式会社

株式会社セレブリックス

特徴	営業コンサルティングから営業代行まで幅広く対応。
料金体系	個別見積もり
実績	多様な業界での実績あり。営業組織の課題解決に貢献。
向いている企業	営業戦略の見直しから実行までトータルで支援してほしい企業。
おすすめポイント	豊富な経験と実績に基づくデータドリブンな営業支援が強みで、確かな成果を期待できます。

出典：株式会社セレブリックス

株式会社スタジアム

特徴	インサイドセールスに特化した営業代行。SaaS、IT業界に強み。
料金体系	個別見積もり
実績	インサイドセールスの構築・運用支援。リード獲得数増加、商談数増加など。
向いている企業	インサイドセールスを強化したい企業、SaaS業界の知見を重視する企業。
おすすめポイント	営業支援だけでなく、人材育成にも力を入れており、組織全体の営業力向上を目指す企業におすすめです。

出典：株式会社スタジアム

ビートレード・パートナーズ株式会社

特徴	顧客開拓に特化した営業代行。新規顧客獲得に強み。
料金体系	個別見積もり
実績	新規顧客獲得数増加、売上増加など。
向いている企業	新規顧客開拓を強化したい企業。
おすすめポイント	営業とマーケティングの両面からサポートを提供しており、総合的な営業力強化を図りたい企業に適しています。

出典：ビートレード・パートナーズ株式会社

セールスドライブ株式会社

特徴	中小企業向けの営業代行。低価格で始められるサービス。
料金体系	個別見積もり
実績	中小企業の売上増加に貢献。
向いている企業	中小企業で営業リソースが不足している企業、低価格で営業代行を試したい企業。
おすすめポイント	営業代行だけでなく、営業戦略のコンサルティングも提供しており、成果につながる仕組みを構築したい企業におすすめです。

出典：セールスドライブ株式会社

SaaS業界に強い営業代行会社選びの4つのポイント

ここでは、SaaS業界に強い営業代行会社を選ぶ際に押さえておきたい4つのポイントを解説します。実績や専門知識、提案力、費用対効果を重視し、最適な営業パートナーを見つけましょう。

1.SaaS業界での実績と成功事例

SaaS業界での実績と成功事例は、営業代行会社を選ぶ上で不可欠な判断材料の一つです。過去にどのようなSaaS企業を支援し、どのような成果を上げてきたのかを確認することで、その会社のノウハウや経験値を推し量れます。

たとえば、類似のビジネスモデルやターゲット顧客を持つ企業での成功事例があれば、自社でも同様の成果を期待できるでしょう。実績や事例を詳しく確認することで、自社のビジネスに最適な営業代行会社を見つけられます。

2.SaaS商材への理解度と専門知識

SaaS商材への理解度と専門知識は、効果的な営業活動を行う上で欠かせません。SaaSビジネス特有の販売モデルや顧客ニーズを理解している営業代行会社であれば、より効果的なアプローチ方法や提案を行えます。

具体的には、SaaSのメリット・デメリット、料金体系、導入プロセスなどを熟知している営業担当者であれば、顧客の疑問や不安を解消し、スムーズな成約に繋げることが可能です。SaaS商材への理解度と専門知識を重視することで、営業代行会社はより効果的な営業活動を展開し、貴社のビジネス目標達成に貢献します。

3.営業戦略の提案力とカスタマイズ性

営業戦略の提案力とカスタマイズ性は、自社のビジネスに最適な営業戦略を立案し、実行するために大切です。画一的な営業戦略ではなく、自社の課題やニーズに合わせて、最適な戦略を提案してくれる営業代行会社を選ぶ必要があります。

そして、ターゲット顧客の選定、アプローチ方法、KPI設定など、具体的な戦略を提示してくれるかどうかを確認しましょう。提案力とカスタマイズ性を重視することで、営業代行会社はより効果的な営業活動を展開し、貴社のビジネス目標達成に貢献します。

4.料金体系と費用対効果

料金体系と費用対効果は、営業代行サービスを導入する上で欠かせない検討事項です。料金体系は、固定報酬型、成果報酬型、複合型などさまざまありますが、自社の予算や期待する成果に合わせて、最適な料金体系を選択する必要があります。たとえば、初期費用を抑えたい場合は成果報酬型、安定的な成果を期待する場合は固定報酬型などが考えられるでしょう。

費用対効果を最大化するためには、単に料金だけでなく、得られる成果やROI（投資対効果）を考慮する必要があります。料金体系と費用対効果を慎重に検討することで、無駄なコストを削減し、効率的な営業活動を実現できます。

関連記事：営業代行の選び方とは？メリットやどこを重視すべきかポイントも解説

まとめ・営業代行を活用し、SaaSの売上を最大化しよう

SaaS業界で成功するためには、営業の効率化と成果の最大化が欠かせません。適切な営業代行会社を選ぶことで、営業プロセスを最適化し、より多くのリード獲得や契約締結につなげることが可能です。

選定時には、実績、SaaS業界の理解度、提供する営業手法をしっかり確認しましょう。信頼できるパートナーとともに、売上を伸ばす戦略を構築し、持続的な成長を実現してください。本記事のポイントを活用し、最適な営業代行会社を見つけてビジネスを加速させましょう！

営業代行を活用し、SaaSの売上を最大化しよう！資料のダウンロードはこちら