物流・運送業必見！営業代行を活用するメリットとおすすめの会社を解説

物流・運送業界では、新規顧客の獲得や営業活動の強化が重要です。しかし、自社のリソースだけでは十分な成果を出すのが難しい場合もあります。

そんな課題を解決する手段として、営業代行の活用が注目されています。プロの営業チームがターゲット選定からアプローチ、商談設定までを代行し、効率的な営業活動を実現。

本記事では、物流・運送業における営業代行のメリットや活用ポイントを解説し、おすすめの会社をご紹介します。

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物流・運送業が営業力を強化する重要性

物流・運送業において営業力の強化は、企業の成長と安定的な収益確保のために欠かせません。営業力を高めることで、新規顧客の獲得や収益性の向上が期待でき、競争力の強化が可能です。

ここでは、営業力強化の重要性について、既存顧客への依存脱却と高単価案件の獲得に焦点を当てて解説します。

既存顧客への依存脱却・リスク分散と安定的な収益確保

物流・運送業が安定的に事業を継続するためには、特定の顧客に依存する体制から脱却し、リスク分散を図ることが肝要です。顧客ごとの取引条件や経済状況に左右されると、業績が不安定になる可能性があります。

特定の顧客への依存が続くと、契約終了や取引量の減少が発生した際に大きな影響を受けます。また、競争が激化する中で価格交渉が厳しくなり、利益率が低下することも考えられるでしょう。そのため、幅広い顧客層を持つことで、安定的な収益を確保できます。

たとえば、長年取引していた顧客の業績悪化により、受注量が半減した場合、新規顧客を開拓していなければ売上の減少は避けられません。しかし、複数の顧客と取引していれば、一部の取引減少があっても他の案件でカバーできるため、リスクを分散できます。

高単価案件の獲得・収益性向上と競争力強化

物流・運送業界において、収益性を向上させるためには、高単価の案件を獲得する営業力の強化が不可欠です。低価格競争に巻き込まれると利益率が低下し、事業の安定性が損なわれるため、価格ではなく付加価値を訴求できる営業戦略が求められます。

営業力を高めることで、荷主や取引先に対して自社の強みを明確に伝え、他社との差別化を図ることが可能になるでしょう。また、適切なターゲットに対して積極的にアプローチし、長距離輸送や定期契約の案件を獲得することで、安定した収益基盤を築けます。

高単価案件を獲得し、収益性を向上させるためには、単なる価格交渉だけでなく、提案力や交渉力を強化することが大切です。

物流・運送業に営業代行を活用するメリット

ここからは、物流・運送業が営業代行を活用するメリットを3つ見ていきましょう。

営業リソース不足を補える

物流・運送業界では、営業活動に十分なリソースを確保することが難しい場合があります。特に、中小企業や新規事業では営業専任の人員を確保するのが困難であり、新規顧客の開拓が滞る場合が多いです。

営業リソースが不足していると、新規案件の獲得に時間がかかり、事業の拡大が難しくなります。また、既存顧客対応に追われることで、新規営業に割ける時間が限られてしまうケースも少なくありません。その結果、売上の伸び悩みや取引先の偏りといった課題が発生します。

さらに、営業担当者が1人しかいないような企業では、新規営業と既存顧客のフォローを並行して行うことが難しくなります。しかし、営業代行を活用すれば、新規営業に特化したチームを活用でき、効率的に営業活動を進めることが可能です。

営業のプロが対応することで成約率アップ

営業代行を活用することで、専門的な営業スキルを持つプロの営業担当者がアプローチを行うため、成約率の向上が期待できます。物流・運送業の営業では、顧客のニーズを的確に把握し、最適な提案を行うことが大切です。

営業の経験が少ない場合、商談の進め方や顧客ニーズの引き出し方に課題が生じることが少なくありません。また、適切なヒアリングができないと、興味を惹く提案ができず、契約につながりにくくなります。営業代行では、経験豊富な営業担当者が戦略的にアプローチを行い、顧客の関心を引きつけられます。

例えば、物流サービスのコスト削減を重視する顧客には、価格の優位性を強調し、スピードや安全性を求める顧客には、実績や品質の高さをアピールするなど、柔軟な提案が可能です。また、過去の成功事例を活用した提案を行うことで、信頼を得やすくなります。

新規顧客開拓のスピードが向上

営業代行を活用することで、新規顧客開拓のスピードが向上できます。特に、物流・運送業では競争が激しく、迅速に市場へアプローチすることが効果的です。

自社だけで新規顧客開拓を行う場合、リスト作成やアポイント取得に時間がかかり、成果が出るまでに長い時間のかかる可能性があります。また、営業手法が確立されていない場合、効果的なアプローチを見つけるまで試行錯誤が必要です。営業代行を活用すれば、既存の営業ノウハウやリソースを活用し、短期間で成果を上げられます。

そして、営業代行会社が持つ顧客データベースやテレアポのノウハウを活用することで、短期間でアポイントを取得できるケースがあります。また、デジタルマーケティングやインサイドセールスと連携することで、より効率的な顧客獲得が可能です。

営業代行の主なサービス内容とは？

営業活動を効率的に進めるために、営業代行サービスを活用する企業が増えています。営業代行にはさまざまな種類があり、企業のニーズに合わせた選択が可能です。以下では、営業代行の主なサービス内容について解説します。

テレアポ代行

営業代行の中でも、テレアポ代行は最も一般的なサービスの一つです。新規顧客の獲得や商談の機会を増やすために、企業に代わってターゲットに電話をかけ、アポイントを取得します。

営業担当者が自ら電話をかける場合、他の業務と並行して行う必要があり、効率が下がることが少なくありません。また、リスト作成やスクリプト作成、トークのブラッシュアップには時間がかかります。テレアポ代行を活用すれば、専任のオペレーターが対応するため、効率的にアポイントの獲得が可能です。

また、営業代行会社がターゲット企業のリストを作成し、決裁者に直接アプローチすることで、短期間で商談の機会を増やせます。

訪問営業代行

訪問営業代行は、企業の代わりに営業担当者が直接顧客先を訪問し、商談や契約交渉を行うサービスです。特に、対面での提案が有効な業界では、高い効果が期待できます。

訪問営業は、顧客との関係性を深め、信頼を獲得するために効果的です。しかし、自社の営業リソースが限られている場合、十分な訪問数を確保することが難しくなるでしょう。

また、全国規模での営業活動を行う場合、移動コストや時間の負担が大きくなります。訪問営業代行を活用すれば、各地域で活動する専門の営業スタッフがターゲット企業を訪問し、効率的に商談を進めることが可能です。

具体的には、製造業向けの物流サービスを提供する企業が、全国の工場や倉庫に直接営業を行う場合、営業代行会社が訪問し、具体的な提案を行うことで、契約獲得の可能性を高められるでしょう。

オンライン商談代行

オンライン商談代行は、Web会議ツールを活用し、企業の代わりにオンラインで商談を進めるサービスです。非対面営業の需要が高まる中で、多くの企業が導入を検討しています。

オンライン商談は、移動時間を削減しながら効率的に商談を行えるメリットが多いです。しかし、オンラインならではの商談スキルが必要であり、対面と異なるコミュニケーション手法が求められます。営業代行会社を活用すれば、オンライン商談に特化したプロの営業担当者が対応し、スムーズに商談を進めることが可能です。

例えば、物流企業が新しい配送サービスを提案する際、オンライン商談を活用することで、全国の企業と短期間で商談を行い、成約数を増やせます。資料の画面共有やデモンストレーションを活用すれば、対面と同じレベルの提案が可能です。

マーケティング・リード獲得支援

営業活動の効率を高めるために、マーケティングやリード獲得支援を営業代行と組み合わせるケースが増えています。ターゲットリストの作成や、見込み顧客の育成を行い、営業の成功率を向上させることが目的です。

新規営業を行う際、ターゲットリストの精度が低いと、無駄なアプローチが増え、成約率が下がります。また、見込み顧客の関心度を高めずに営業を行うと、商談の進行が難しくなるでしょう。営業代行会社がマーケティング施策を活用し、見込み顧客を育成した上でアプローチすることで、効率的な営業活動が可能です。

たとえば、物流企業が新しい配送サービスをPRする際、Web広告やメールマーケティングを活用して興味を持った企業をリスト化します。そのリストに対して営業代行会社がアプローチを行うことで、商談につながる確率を高められます。

物流業におすすめの営業代行会社7選

ここでは、物流業におすすめの営業代行会社を7社厳選しました。貴社のビジネスに最適なパートナーを見つけるために、ぜひ参考にしてください。

株式会社SALES ASSET

特徴	営業戦略策定から実行まで一気通貫で支援。幅広い業界に対応しています。
料金体系	成果報酬型が中心ですが、顧客の状況に合わせて柔軟に対応します。
実績	多数の企業で売上向上に貢献しています。具体的な実績については、お問い合わせください。
おすすめポイント	BtoBに特化しているため、専門知識やノウハウが豊富成果報酬型なので、費用対効果が高いIT、Web、人材、物流業界に強みがある

出典：株式会社SALES ASSET｜営業参謀

株式会社船井総研ロジ

特徴	物流コンサルティングに強み。物流業界特化の営業支援
料金体系	コンサルティング契約と営業代行契約を組み合わせたものが一般的です。
実績	多数の物流企業を支援しており、業界での知名度が高いです。
おすすめポイント	物流業界に特化しているため、深い知識や経験を持っている営業代行だけでなく、コンサルティングも提供できる業界での知名度が高く、信頼性がある

出典：船井総研ロジ株式会社

株式会社ネオキャリア

特徴	人材紹介・派遣事業も展開。営業代行と人材ソリューションを組み合わせた提案。
料金体系	成果報酬型が中心ですが、顧客の状況に合わせて柔軟に対応します。
実績	多数の物流企業で人材紹介・派遣の実績があります。
おすすめポイント	物流業界に特化したチームがあり、専門知識が豊富人材紹介・派遣と連携し、採用支援も可能成果報酬型なので、費用対効果が高い

出典：株式会社ネオキャリア

株式会社セレブリックス

特徴	営業コンサルティングから営業代行まで幅広く対応。
料金体系	成果報酬型が中心ですが、顧客の状況に合わせて柔軟に対応します。
実績	多数の企業でWebマーケティングによる顧客獲得に成功しています。
おすすめポイント	Webマーケティングに強く、オンラインでの顧客獲得に強い物流業界の顧客獲得に特化したノウハウを持っている成果報酬型なので、費用対効果が高い

出典：株式会社セレブリックス

株式会社アースリンク

特徴	コールセンター事業も展開。テレアポやインサイドセールスに強み。
料金体系	固定報酬型と成果報酬型を組み合わせたものが一般的です。
実績	多数の中小企業で売上向上に貢献しています。
おすすめポイント	中小企業に特化しており、親身なサポートが期待できる物流業界の顧客開拓に特化したサービスを提供している固定報酬型と成果報酬型を組み合わせた料金体系で、費用対効果が高い

出典：株式会社アースリンク

株式会社コミットメント

特徴	成果報酬型の営業代行。初期費用を抑えたい企業向け。
料金体系	成果報酬型が中心ですが、顧客の状況に合わせて柔軟に対応します。
実績	多数の企業で新規顧客開拓に成功しています。
おすすめポイント	BtoBに特化しており、専門知識やノウハウが豊富新規顧客開拓に強く、売上拡大に貢献できる成果報酬型なので、費用対効果が高い

出典：株式会社コミットメント

株式会社セールスプラットフォーム

特徴	営業代行とマーケティング支援を組み合わせた提案。
料金体系	顧客の状況に合わせて、柔軟に対応します。
実績	多数の企業で営業戦略策定から実行までをサポートし、売上向上に貢献しています。
おすすめポイント	営業代行だけでなく、営業コンサルティングも提供できる物流業界の営業戦略策定から実行まで、幅広くサポートできる顧客の状況に合わせて、柔軟に対応できる

出典：株式会社セールスプラットフォーム

関連記事：成果報酬の営業代行会社はどう？おすすめの選び方や相場、デメリットなどまで徹底解説！

物流・運送業が営業代行を選ぶ際のポイント

以下では、対応エリアの確認、料金プランの比較、成功事例や口コミのチェック、サポート体制とアフターフォローの4つの観点から、営業代行を選ぶ際のポイントを解説します。

対応エリアの確認

営業代行会社を選ぶ上で、対応エリアの確認は欠かせません。物流・運送業は、地域に根ざした営業活動が求められる場合が多く、全国対応だけでなく、特定の地域に強い営業代行会社を選ぶことが肝要です。たとえば、自社の主要な事業エリアや、これから開拓したいエリアに対応しているかを確認する必要があります。

また、地域ごとの特性やニーズを理解しているかどうかも確認しましょう。対応エリアを確認することで、より効果的な営業活動を展開し、地域に密着した顧客開拓に繋げられます。

料金プランの比較

料金プランの比較は、営業代行サービスの費用対効果を判断するために不可欠です。料金体系は、固定報酬型、成果報酬型、複合型などさまざまありますが、自社の予算や期待する成果に合わせて、最適な料金体系を選択する必要があります。

たとえば、初期費用を抑えたい場合は成果報酬型、安定的な成果を期待する場合は固定報酬型などが考えられます。複数の営業代行会社から見積もりを取り、料金プランの内容、含まれるサービス、追加費用などを比較検討することが大切です。料金プランを比較検討することで、費用対効果の高い営業代行サービスを選択し、無駄なコストを削減できます。

成功事例や口コミをチェック

成功事例や口コミをチェックすることは、営業代行会社の信頼性や実績を判断するために効果的です。物流・運送業界における成功事例や、類似の規模・業態の企業での実績を確認することで、その会社のノウハウや経験値を推し量れます。

また、インターネット上の口コミや評判をチェックすることで、実際の利用者の声を確認できます。ただし、口コミはあくまで参考情報として捉え、複数の情報を総合的に判断することが必要です。

サポート体制とアフターフォロー

サポート体制とアフターフォローは、営業代行サービスを継続的に活用し、成果を最大化するために大切です。営業活動の進捗報告、定期的なミーティング、課題解決のサポートなど、充実したサポート体制が整っているかを確認しましょう。また、契約期間終了後のアフターフォローや、営業ノウハウの共有など、長期的な視点でのサポートも欠かせません。

営業代行会社とのコミュニケーションがスムーズに行えるか、担当者の対応は丁寧かなど、実際に担当者と話すことで、サポート体制の質を判断できます。手厚いサポート体制とアフターフォローがあることで、安心して営業代行サービスを利用し、継続的な成果に繋げられます。

関連記事：営業代行の相場はいくら？料金体系や成果報酬何パーセントが妥当か解説！

まとめ・物流・運送業も営業代行を活用して効率的に売上向上を目指そう！

物流・運送業の営業強化には、営業代行の活用が効果的です。プロの営業チームが戦略的なアプローチを行うことで、新規顧客獲得や売上向上が期待できます。特に、自社で営業リソースが不足している企業や、効率的に営業活動を行いたい企業には最適な選択肢です。

営業支援会社選びに悩んでいる方は、営業活動全体の効率化を得意とし、成長企業をサポートする株式会社SALES ASSETがおすすめです。社内にリソースがない場合や顧客獲得が思うように進まない場合は、お気軽にご相談ください。

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