SNS運用会社volocileが語る、伴走型支援で成果を最大化するための営業戦略

volocile様の事業内容

株式会社volocile（以下、volocile）は、SNSマーケティング支援に特化した企業です。特に採用活動に焦点を当てたSNS運用支援サービスを提供し、企業の魅力をSNSを通じて求職者に効果的に伝えるサポートを行っています。採用活動の導線設計を手掛け、適切な人材確保を目指したSNS戦略の立案・実施を支援しています。
主な事業内容は以下の通りです。

• 採用特化型SNS運用サービス：SNSを用いて、ターゲット層に企業の魅力を発信し、採用活動における適切な人材とのマッチングを支援。
• WEBサイト制作：企業のブランドイメージや採用活動に最適化したWEBサイトの制作。

特徴

• Z世代に特化したサポート：Z世代向けに「Z世代.com」などのSNSメディアで就活情報を発信し、彼らに訴求する方法に強みを持っています。
• TikTok活用の提案：最新の市場動向や分析に基づいたTikTok活用戦略により、効果的な採用活動を支援しています。

セールスアセット導入前に抱えていた課題

volocileは、事業拡大に伴い、営業活動の効率化と成約率向上という課題を抱えていました。具体的には、以下のとおりです。

1. 営業プロセスの未確立：属人的な営業活動に依存しており、体系的なプロセスが確立されていなかった。
2. 差別化戦略の不足：多くのSNS運用会社との競争の中で、自社の強みを明確に打ち出せていなかった。
3. 費用対効果の可視化：TikTokを始めとするSNS施策の費用対効果を明確に示すことが難しかった。

セールスアセットの導入支援内容

volocileが直面していた課題を解決するため、セールスアセットは具体的で戦略的な支援を展開しました。以下は、導入支援内容の詳細です。

1. 社長個人の強みを活かした営業戦略の構築

山口社長の豊富な経験と独自の視点を営業活動に活かすことで、競争の激しいSNS運用市場での差別化が図れると判断しました。

まず、山口社長のこれまでの経験やSNSマーケティングに関する知識、事業を進める上での理念を詳細にヒアリングしました。そして、山口社長のバックグラウンドや事業に込めた想いを言語化し、営業資料や商談の内容に反映させることで、クライアントに強い共感を呼ぶプレゼンテーションを構築しました。

このアプローチは、「単にバズらせるだけでなく、本質的な課題解決を目指す」というビジョンを企業のブランド価値として認識してもらうために非常に重要です。クライアントの信頼を得るとともに、SNS運用市場での差別化を図るための強力な基盤となります。

2. ディスカッション型セールスの導入

これまで、volocileの営業活動は提案型が中心でした。しかし、クライアントとの信頼関係を築くためには、双方向の対話が欠かせないと判断し、ディスカッション型セールスを導入しました。この手法は、単にサービスのメリットを押し出すのではなく、クライアントの課題や背景を深掘りし、共に問題解決の糸口を探ることを重視します。

ヒアリングベースの商談を進めることによって、クライアントの本質的な課題が明確になり、それに基づいた解決策を提案できるようになります。結果として、クライアントからの信頼も深まり、商談の成果向上にも繋がります。

3. 営業ツール・コンテンツの開発

営業活動の質を高めるため、セールスアセットとvolocile様は共同で営業ツールを開発しました。これには以下のようなコンテンツが含まれます。

• 採用診断シート：クライアントが現在抱える課題を可視化し、採用プロセス全体を俯瞰できるツールとして開発されました。これにより、商談の際に具体的なデータに基づいて話を進めることが可能となり、商談の説得力を向上させます。
• 費用対効果シミュレーションシート：SNS施策の成果を定量的に示すのが難しい中、費用対効果を具体的な数値としてクライアントに示すことで、提案内容に裏付けを持たせました。このシートにより、顧客は投資のリターンを視覚的に理解でき、信頼感が向上します。

これらのツールは、単に商談の場を飾るためのものではなく、volocileの営業プロセスを体系化し、再現性のある成果を引き出すための重要な要素となります。

支援の成果

セールスアセットの支援により、volocileは以下の成果を達成しました。

• 成約率の向上：ディスカッション型セールス導入により、クライアントとの信頼関係が強化され、成約率が向上しました。他社提案に先駆けて選定されるなど、確度の高い案件獲得に繋がっています。
• 営業プロセスの明確化：属人的な営業活動から脱却し、再現性のある営業プロセスを構築できました。営業の手法が体系化されることで、アプローチの一貫性と質が向上し、今後新たな営業担当者が加わった際もスムーズに対応できる基盤が整備されました。
• 差別化戦略の確立：山口社長のバックグラウンドや強み、ビジョンを取り入れた営業戦略を通じて、クライアントに独自性をアピールすることが可能になりました。その結果、他社との差別化を実現することができました。

株式会社volocile 代表取締役 山口様の声

今回のプロジェクトを通じて、セールスアセットさんから多くの学びを得ました。私たちの事業は、SNSを活用してクライアントの採用や集客を支援することですが、同業他社が多い中で差別化を図ることは簡単なことではありません。そんな中、セールスアセットさんは私のバックグラウンドを丁寧にヒアリングし、それを営業戦略として形にしてくださいました。この過程を経て、私自身のビジョンや理念が改めてクリアになり、それがクライアントへの共感を生み出す力となっていることを実感しています。

また、吉武さんの論理的なアプローチからも多くのことを学びました。私は感覚的な部分に頼りがちなタイプですが、彼の視点は常にしっかりとした根拠があり、そのスタイルを見習うことで、私の提案もより説得力のあるものへと進化しました。さらに、自分自身の考えをより整理し、具体的に伝えるスキルが向上したと感じています。吉武さんとのディスカッションは、毎回新しい発見の連続でした。

今は事業の基盤を整えている段階ですが、将来的にはサービスの強化だけでなく、営業を組織的に進められる体制を築き、必要に応じて外部の力も活用しながら事業を拡大していきたいと考えています。長期的には、そうした組織の成長に合わせて共に進めていけたらと思っています。