【2026年版】新規会員獲得方法13選！中小企業が売上を伸ばす秘訣

「新規顧客がなかなか増えない」「集客に時間もお金もかかっているのに、成果に繋がらない…」

もしあなたが、このような悩みを抱えているなら、この記事はきっとお役に立てるはずです。

事業を成長させるためには、新規会員の獲得は不可欠。しかし、限られた予算やリソースの中で、どのような方法で、どのようにアプローチすれば効果的なのでしょうか？

この記事では、2026年最新の新規会員獲得方法を13種類厳選し、特に中小企業や個人事業主の方でもすぐに実践できる、低コストかつ高効率な施策を中心に、具体的なやり方と成功事例を交えて分かりやすく解説します。

この記事を読み終える頃には、あなたのビジネスに最適な新規会員獲得戦略が見つかり、「これならできる！」という具体的なアクションプランを描けるようになっているはずです。さあ、一緒に売上アップへの第一歩を踏み出しましょう。

新規会員獲得がビジネス成長に不可欠な理由

ビジネスを継続的に成長させ、市場での競争力を高めるためには、新規会員（顧客）の獲得が不可欠です。既存顧客の維持はもちろん重要ですが、それだけではビジネスの規模を拡大し、新たな収益源を確保することは難しいでしょう。新規会員を獲得することは、以下の点でビジネスに多大なメリットをもたらします。

まず、売上と利益の向上に直結します。新しい顧客が増えれば、それだけ商品やサービスの購入機会が増加し、直接的な売上アップにつながります。これは短期的な収益増だけでなく、長期的な利益基盤の強化にも貢献します。

次に、事業の安定化とリスク分散の観点からも重要です。特定の顧客層や既存顧客だけに依存していると、市場の変化や競合の出現、あるいは顧客の離反によって、ビジネス全体が大きな打撃を受けるリスクがあります。新規会員を継続的に獲得することで、顧客基盤が広がり、リスクを分散させることができます。

さらに、新規会員はブランドの認知度向上と市場シェア拡大にも寄与します。新しい顧客が商品やサービスを利用し、満足すれば、それが口コミやSNSなどを通じてさらに多くの潜在顧客に伝わる可能性があります。これにより、企業のブランドイメージが強化され、市場における存在感を高めることができるのです。

また、新規会員の獲得プロセスを通じて、新たな市場機会の発見や商品・サービスの改善点が見つかることも少なくありません。新しい顧客層のニーズを理解することは、既存事業のブラッシュアップや新規事業開発のヒントにもなり得ます。

このように、新規会員獲得は単なる「顧客を増やす」行為に留まらず、企業の成長戦略の中核をなす重要な要素なのです。限られたリソースの中でも、効果的な新規会員獲得戦略を立て、実行していくことが、持続可能なビジネス成長への鍵となります。

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新規会員獲得のための基本的な考え方

新規会員獲得を成功させるためには、やみくもに施策を打つのではなく、明確な戦略と土台となる考え方が不可欠です。誰に、どのような価値を提供し、どのようにアプローチするかを明確にすることで、限られたリソースでも最大の効果を生み出せるようになります。ここでは、その基本的な考え方として「ターゲットとペルソナの明確化」と「カスタマージャーニーの理解」について解説します。

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ターゲットとペルソナを明確にする

新規会員を獲得するための第一歩は、「誰にサービスや商品を提供したいのか」を明確にすることです。この「誰に」を具体的に定義することが、ターゲット設定とペルソナ設定です。

ターゲット設定では、性別、年齢層、居住地、職業、収入といった大まかな顧客層を特定します。例えば、「30代女性、都内在住、子育て中の会社員」といった具合です。

さらに一歩踏み込んで、そのターゲット層の中から、まるで実在する一人の人間かのように詳細な人物像を作り上げるのが「ペルソナ」です。ペルソナには、名前、年齢、家族構成、職業、趣味、価値観、日々の課題、情報収集の方法などを具体的に設定します。

これにより、顧客のニーズや課題を深く理解し、響くメッセージや適切なアプローチ方法を検討できるようになります。ペルソナが明確であればあるほど、効果的なマーケティング施策を立案しやすくなります。

カスタマージャーニーを理解する

ターゲットやペルソナが明確になったら、次に理解すべきは、その顧客があなたのサービスや商品を「認知」してから「購入・利用」に至るまでの道のりです。これが「カスタマージャーニー（顧客の旅）」です。

カスタマージャーニーは、一般的に「認知」「興味・関心」「比較・検討」「購入・利用」「継続・共有」といったフェーズに分けられます。各フェーズにおいて、顧客がどのような情報を求め、どのような感情を抱き、どのような行動を起こすのかを具体的に想像することが重要です。

例えば、「認知」フェーズではSNS広告やWeb検索で情報に触れるかもしれません。「興味・関心」フェーズではブログ記事を読み込んだり、無料資料をダウンロードするかもしれません。

このように、顧客が各フェーズで接触する可能性のある「タッチポイント」を洗い出し、それぞれの段階で顧客の課題を解決し、次のステップへと導くための最適なコンテンツやコミュニケーションを設計することで、効率的な新規会員獲得へと繋げることができます。

具体的な新規会員獲得方法13選

新規会員獲得には、オンライン・オフライン問わず様々な手法があります。ここでは、特に中小企業や個人事業主の方々でも実践しやすい、低コストかつ高効率な施策を中心に、具体的な方法を15種類ご紹介します。それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社に最適な方法を見つけましょう。

SNS広告・SNS集客

SNS広告やSNS集客は、Facebook、Instagram、X（旧Twitter）、TikTokなどのプラットフォームを活用し、ターゲット層に直接アプローチする手法です。広告配信だけでなく、日々の投稿によるオーガニック集客も含まれます。

主なメリット	・詳細なターゲティング・低コストで開始可能・視覚的な訴求力
具体的な活用法	・広告配信・UGC（User Generated Content）の活用・インフルエンサーとの連携

リスティング広告

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果ページに表示される広告（検索連動型広告）です。ユーザーが特定のキーワードで検索した際に表示されるため、購買意欲の高い顕在層に直接アプローチできる点が最大の強みです。

主なメリット	・高いコンバージョン率・即効性・効果測定の容易さ
具体的な活用法	・キーワード選定・広告文の最適化・ランディングページ（LP）の改善

SEO（検索エンジン最適化）

SEO（Search Engine Optimization）は、自社のWebサイトやコンテンツを検索エンジンの検索結果で上位に表示させるための取り組みです。特定のキーワードで検索したユーザーを、広告費をかけずに自社サイトへ誘導し、新規会員獲得に繋げます。

主なメリット	・長期的な資産となる・高い信頼性・コスト効率
具体的な活用法	・コンテンツSEO・テクニカルSEO・E-E-A-Tの強化

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、ブログ記事、ホワイトペーパー、eBook、動画、インフォグラフィックなどの有益なコンテンツを制作・配信することで、潜在顧客を集客し、育成する手法です。顧客の課題解決に繋がる情報を提供することで、信頼関係を築き、最終的に新規会員獲得へと導きます。

主なメリット	・顧客育成・ブランド構築・SEO効果
具体的な活用法	・ペルソナ設定と課題の特定・多様なコンテンツ形式・リードナーチャリング

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、特定の分野で多くのフォロワーを持ち、影響力のあるインフルエンサーと提携し、商品やサービスをプロモーションしてもらう手法です。インフルエンサーのファン層に直接アプローチできるため、高いエンゲージメントと信頼性が期待できます。

主なメリット	・高い信頼性・広範なリーチ・ターゲティング効果
具体的な活用法	・インフルエンサーの選定・コラボレーション形式・効果測定

メールマーケティング

メールマーケティングは、見込み客や既存顧客に対して、メールを使って情報提供やプロモーションを行う手法です。一度接点を持った顧客に対して継続的にアプローチできるため、新規会員獲得だけでなく、顧客育成やリピート促進にも効果的です。

主なメリット	・費用対効果が高い・パーソナライズが可能・効果測定が容易
具体的な活用法	・メルマガ配信・ステップメール・セグメント配信

ウェビナー・オンラインセミナー

ウェビナー（Webinar）やオンラインセミナーは、インターネット上で開催するセミナーを通じて、見込み客を集め、自社の商品やサービスの価値を伝える手法です。場所の制約がなく、多くの人にリーチできるため、特にBtoB企業や高額商材を扱うビジネスで有効です。

主なメリット	・リード獲得・専門性の訴求・場所の制約がない
具体的な活用法	・魅力的なテーマ設定・集客・インタラクティブな進行・フォローアップ

紹介プログラム（リファラルマーケティング）

紹介プログラム（リファラルマーケティング）は、既存顧客に新規顧客を紹介してもらう仕組みを構築する手法です。信頼性の高い口コミを通じて新規顧客を獲得できるため、顧客獲得コストを抑えつつ、質の高いリードを獲得できる点が特徴です。

主なメリット	・高い信頼性・顧客獲得コストの削減・エンゲージメントの向上
具体的な活用法	・インセンティブ設計・紹介のしやすさ・プログラムの周知

イベント・展示会出展

イベントや展示会への出展は、業界関係者や潜在顧客が多数集まる場で、直接顧客と接点を持つことができるオフライン施策です。特にBtoBビジネスでは、大規模なリード獲得や商談機会の創出に繋がりやすいです。

主なメリット	・直接的なコミュニケーション・質の高いリード獲得・競合調査
具体的な活用法	・ブースデザイン・効果的なアプローチ・名刺交換後のフォローアップ

セミナー・交流会開催

自社主催のオフラインセミナーや交流会は、特定のテーマに関心のある見込み客を集め、専門性の訴求や参加者との関係構築を図る手法です。地域密着型ビジネスや専門サービスを提供する企業にとって特に有効です。

主なメリット	・質の高いリード獲得・専門性の訴求・関係構築
具体的な活用法	・ターゲット設定とテーマ選定・集客・交流機会の創出

チラシ・DM

チラシやダイレクトメール（DM）は、地域や特定の層に絞って配布することで、オフラインでのアプローチを可能にする手法です。デジタル化が進む現代においても、依然として特定のターゲットには有効な手段となり得ます。

主なメリット	・ターゲットの絞り込み・手元に残る情報・視覚的な訴求
具体的な活用法	・魅力的なデザインとキャッチコピー・特典や限定情報の提示・Webサイトへの誘導

テレアポ

テレアポ（テレフォンアポイントメント）は、電話を通じて新規顧客にアプローチし、商談や面談のアポイントメントを獲得する手法です。特にBtoBビジネスにおいて、効率的に見込み客と接点を持つために活用されます。

主なメリット	・直接的なコミュニケーション・即座のフィードバック・効率的なアポイント獲得
具体的な活用法	・リスト選定・スクリプト作成・ヒアリングと提案

プレスリリース配信

プレスリリース配信は、新サービスや新機能の発表、イベント開催、企業の取り組みなどの情報をメディア向けに発信し、ニュースとして取り上げてもらうことで、広報効果を狙う手法です。メディア露出による認知度向上と信頼性獲得が期待できます。

主なメリット	・高い信頼性・広範なリーチ・ブランディング効果
具体的な活用法	・ニュース性のある情報・プレスリリースの作成・配信先の選定

獲得した会員を定着させるためのフォローアップ施策

新規会員を獲得するだけでなく、獲得した会員を定着させ、長期的な顧客に育てることは、ビジネス成長において非常に重要です。この記事では「獲得して終わり」ではなく、「獲得から定着・育成」までを見据えた一貫した戦略を提示します。オンボーディング、CRM活用、コミュニティ運営を通じて、顧客ロイヤルティを高める方法を解説します。

オンボーディングの重要性

新規会員がサービスや商品を使い始め、その価値を実感するまでのプロセスを「オンボーディング」と呼びます。このオンボーディングをいかにスムーズかつ効果的に行うかが、会員の定着率を大きく左右します。例えば、サービス登録後に放置されてしまえば、せっかく獲得した会員もすぐに離脱してしまう可能性が高まります。

効果的なオンボーディング設計のポイントは、会員が抱えるであろう疑問や不安を先回りして解消し、サービス利用のメリットをすぐに体感してもらうことです。具体的には、以下のような施策が挙げられます。

• ウェルカムメールの送信
• チュートリアルの提供
• 初回特典や限定クーポンの付与
• 個別サポートの案内

これらの工夫により、新規会員は安心してサービスを利用開始でき、早期の離脱防止に繋がります。

CRMを活用した顧客管理

CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）システムは、顧客情報を一元的に管理し、顧客との良好な関係を築くための強力なツールです。CRMを活用することで、獲得した会員一人ひとりの行動履歴、購買履歴、問い合わせ内容、属性情報などを詳細に把握できます。

これらの情報を活用することで、以下のようなパーソナライズされたコミュニケーションが可能になります。

• 顧客のセグメント分け
• 適切なタイミングでの情報提供
• 顧客の声を迅速に把握

CRMの導入と活用は、単なる情報管理に留まらず、顧客一人ひとりに寄り添ったきめ細やかな対応を可能にし、顧客満足度とロイヤルティを高める上で不可欠です。

コミュニティ運営とファン化

顧客コミュニティの運営は、会員同士の交流を促進し、ブランドへの愛着やロイヤルティを育む有効な施策です。オンライン（SNSグループ、フォーラムなど）でもオフライン（ユーザー会、交流イベントなど）でも展開できます。

コミュニティが存在することで、会員は「自分だけではない」という連帯感や帰属意識を感じやすくなります。また、サービスに関する疑問や課題をメンバー間で解決し合ったり、活用事例を共有したりすることで、サービスへの理解を深め、より積極的に利用するようになります。

コミュニティを通じて顧客がファン化すると、以下のような好循環が生まれます。

• 口コミ効果の促進
• LTV（顧客生涯価値）の向上
• 製品・サービス改善への貢献

コミュニティ運営は、単に顧客を繋ぐだけでなく、顧客が自社ブランドの「共創者」となり、長期的なビジネス成長を支える強力な資産を築くことにつながるのです。

まとめ

この記事では、新規会員獲得がビジネス成長に不可欠な理由から、具体的な獲得方法15選、効果測定と改善、さらには獲得後のフォローアップ施策まで、多岐にわたる情報をお届けしました。

新規会員獲得は一朝一夕で成し遂げられるものではありませんが、適切な戦略と継続的な努力によって必ず成果は現れます。

新規会員獲得は、事業を成長させるための重要なエンジンです。この記事が、あなたのビジネスを次のステージへと押し上げるための一助となれば幸いです。今日からできる小さな一歩を踏み出し、着実に成果へと繋げていきましょう。

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